spirales Politique de retour

Nous nous engageons à reprendre tout produit non déballé et non endommagé, retourné dans les 30 jours suivant la date de réception de votre commande internet. Nous ne faisons pas de remboursement. Un crédit sera inscrit à votre compte client, qui pourra être utilisé en ligne ou en boutique pour un achat ultérieur. Vous devez nous écrire préalablement et obtenir une autorisation de retour. Sans autorisation de retour, aucun écrit ne sera émis.

Le produit doit être retourné dans sa condition initiale, non déballé, en parfait état d’origine, ne doit pas être ouvert, endommagé ou défait de son emballage. Dans ces situations aucun crédit ne sera autorisé.

  • Les frais d’expéditions de l’article retourné sont à la charge du client.
  • Nous refuserons tous les colis envoyés COD (Payable sur réception).
  • Les retours doivent être accompagnés, d’un reçu de transaction, de la facture ou de la commande.
  • Les produits achetés en rabais sont considérés comme une vente finale et ne peuvent être retournés.
  • Nous nous réservons le droit de refuser un retour  si l’un des critères mentionnés précédemment n’est pas respecté et donc aucun crédit ne sera effectué.

Défaut du manufacturier

Pour les rares exceptions où un article est défectueux en raison d’un défaut imprévisible du manufacturier, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant votre achat, par courriel : info@www.lajouetterie.com, en nous expliquant le problème. Compte tenu du fait que tous les manufacturiers ont des politiques différentes dans de telles situations, nous essaierons de régler ce problème le plus rapidement possible.

Inscrivez-vous à notre infolettre

Recevez les dernières nouvelles et les promotions directement dans votre boîte courriel en vous inscrivant à notre infolettre.

Nos coordonnées

832, boul. Curé-Labelle
Blainville, Qc  J7C 2K8
Courriel : info@lajouetterie.com
Téléphone : 450 435-5373

 

Horaire des fêtes

1er au 23 décembre
Lundi au vendredi 9h00 à 21h00
Samedi et dimanche 9h00 à 17h00
* 24 décembre 9h00-17h00
* 26 décembre 12h00-21h00
* 31 décembre 9h00-17h00
* 2 janvier 10h00-21h00

 

 

Heures d'ouverture

Lundi au mercredi 9h30 à 18h00
Jeudi et vendredi 9h30 à 21h00
Samedi 9h00 à 17h00
Dimanche 9h30 à 17h00
24 décembre 9h00 à 16h00
26 décembre 10h00

 

Pour nous joindre

Pin It on Pinterest

Share This