spirales Politiques d’expédition

Livraison gratuite au Québec pour un achat de 85$ et plus ! Pour une durée limitée.

Pour les autres régions : un ajustement sera fait au moment de la facturation

 

Livraison à frais fixe

Achat de 0 à 99,99 $

  • Québec et Ontario : 10 $
  • Reste du Canada : 13 $

Achat de plus 100 $ : Gratuit

2 $ pour ce qui peut rentrer dans une enveloppe.

 

Frais de transport additionnels

  1. Destination éloignée : Pour les commandes postales à expédier dans les régions canadiennes éloignées, des frais additionnels pourraient s’appliquer ou la commande pourrait être annulée.
  2. Articles surdimensionnés ou très lourds : La commande pourrait être sujette à des frais additionnels ajoutés aux frais fixes de livraison.

Dans les deux cas, vous serez avisé à l’avance et votre approbation sera requise avant de procéder à l’envoi de votre commande. Si les frais de transports additionnels ne sont pas approuvés, votre commande sera annulée et remboursée.

Vous pouvez vous référer au tableau ci-dessous pour évaluer le délai raisonnable dans lequel vous devriez recevoir votre commande. Nous tentons de faire les expéditions dans un délai de 24 heures, néanmoins durant la période des fêtes, le délai est plus long en raison du fort achalandage. Veuillez également ajouter un temps de délai lorsque les informations relatives à la carte de crédit et à la facturation ne peuvent être vérifiées. Si vous avez besoin de votre commande pour une date précise, nous vous encourageons à nous contacter pour vous éviter toute déception : info@lajouetterie.com.

Le nombre de jours de livraison varie en fonction du système de la poste. Le jour de traitement de la demande n’est pas compris dans le délai.

Veuillez tenir compte que le délai de livraison augmente durant la période des fêtes, en raison de l’achalandage.

Ouest Canada Jusqu’à 6 jours
Ontario Jusqu’à 3 jours
Montréal 1 à 3 jours
Québec Jusqu’à 3 jours
Est Canada Jusqu’à 4 jours

Veuillez noter :

  • Aucun traitement de commande et expédition le samedi, dimanche et jour férié.
  • Les jours comptés sont les jours ouvrables de la semaine.

Régions exclues

Pour un temps indéfini, nous ne faisons que les livraisons au Canada.

Récupérer en magasin – Gratuit

Il est possible de récupérer votre commande en boutique et éviter les frais de livraison. Vous pourrez choisir cette option au moment de passer votre commande en cochant la case à cet effet.

Commande téléphonique

Il est possible, si vous préférez, de passer votre commande par téléphone au : 450 435-5373.

Livraison à une autre adresse

Vous pouvez faire livrer un achat directement chez une autre personne. Il suffit de choisir cette option au moment de passer votre commande.

Responsabilité des consommateurs

S’il vous plaît noter qu’il est l’entière responsabilité des consommateurs à fournir l’adresse exacte de l’expédition. Si une commande est retournée à l’expéditeur parce que le consommateur a utilisé une adresse incomplète ou inexacte, il devient la responsabilité des consommateurs à payer tous les frais d’expédition liés.

Ces frais comprennent tout montant que l’expéditeur paie qui est au-dessus du montant que le consommateur a payé pour l’expédition (le coût total réel de l’expédition.)

Exemple : Le consommateur paye l’expédition Prix Fixe forfaitaire de 13 $ et le vendeur a payé 30 $ pour expédier le colis. Dans ce cas, le consommateur sera responsable de payer la différence de 17 $ au vendeur ainsi que le montant initial de 13 $ pour expédier la commande à nouveau (30 $ au total). La commande sera expédiée à nouveau, que lorsque le paiement complet aura été effectué.

Article en rupture d’inventaire

Nous essayons de nous assurer que les quantités affichées sur notre site web sont les quantités réelles de notre entrepôt. Malheureusement les quantités d’inventaires peuvent changer rapidement. Pour cette raison, un article peut être temporairement en rupture d’inventaire, même si ce n’est pas encore inscrit sur notre site web. Le cas échéant, nous communiquerons avec vous. L’article sera retiré de votre commande et vous serez facturé et débité que pour les produits qui vous seront livrés. Il vous sera possible de spécifier un produit de remplacement.

Si vous souhaitez ou avez besoin d’avoir la  confirmation que nous avons un article en inventaire, s’il vous plaît écrivez-nous un courriel au info@lajouetterie.com ayant pour titre « Disponibilité d’inventaire » et nous vous répondrons dans le jour ouvrable suivant.

Clients corporatifs

Les clients corporatifs (entreprises, écoles, garderies, spécialistes) bénéficient d’une politique d’achat et de livraison particulières, avec des tarifs différents. Pour en savoir plus sur nos tarifs de livraison, veuillez communiquer avec nous au : 450 435-5373 ou par courriel au : info@lajouetterie.com.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin à nos politiques de livraison à tout moment.

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Nos coordonnées

842, boul. Curé-Labelle
Blainville, Qc  J7C 2K9
Courriel : info@lajouetterie.com
Téléphone : 450 435-5373

Heures d'ouverture

Lundi au mercredi 9 h 30 à 18 h 00
Jeudi et vendredi 9 h 30 à 21 h 00
Samedi 9 h 00 à 17 h 00
Dimanche 9 h 30 à 17 h 00

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